Privacy

Aggiornamento: ottobre 2026

In questa pagina spieghiamo quali dati personali vengono trattati durante la visita al sito www.powerstore.it e in qualità di cliente di Powerstore Computers, per quali finalità e su quale base giuridica, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).

Titolare del trattamento

Powerstore Computers KG SAS & CO
Via Termeno 2A – Traminerstraße 2A
I-39040 Ora / Auer (BZ)
Telefono +39 0471 802413
E-mail info@powerstore.it

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati, in quanto non obbligatorio. Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati può contattarci ai recapiti sopra indicati.

Visita del sito e log del server

Quando visita il sito, il Suo browser trasmette per motivi tecnici alcuni dati al nostro server: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser e sistema operativo e la pagina visitata in precedenza. Questi dati sono necessari per fornire il sito e garantirne la sicurezza e vengono registrati nei log del server. L’indirizzo IP viene abbreviato (ad es. 11.22.0.0), in modo da non poter più essere ricondotto a Lei. I log del server vengono cancellati automaticamente dopo 14 giorni.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro e regolare del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Il sito è ospitato da ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Germania, su server situati in Germania, che opera per nostro conto come responsabile del trattamento.

Sicurezza del sito

Per proteggere il sito dagli attacchi utilizziamo il plugin di sicurezza Wordfence, che analizza in particolare indirizzi IP e tentativi di accesso per riconoscere e bloccare accessi dannosi. Il fornitore è Defiant, Inc., USA; non si può escludere un trasferimento di dati negli Stati Uniti, che avviene sulla base delle clausole contrattuali standard dell’UE (art. 46, par. 2, lett. c GDPR). La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Modulo di contatto, e-mail e telefono

Se ci contatta tramite il modulo di contatto, per e-mail o per telefono, trattiamo i Suoi dati (nome, indirizzo e-mail, eventualmente numero di telefono, argomento e messaggio) esclusivamente per rispondere alla Sua richiesta. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali ovvero la gestione della Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Nome, indirizzo e-mail e messaggio sono necessari per poter gestire la richiesta.

I messaggi del modulo di contatto ci vengono recapitati per e-mail. Per l’invio delle e-mail utilizziamo Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., Irlanda); può verificarsi un trasferimento negli Stati Uniti basato sull’EU-US Data Privacy Framework ovvero sulle clausole contrattuali standard dell’UE. Per documentare l’invio viene inoltre tenuto un registro delle e-mail nel database del sito, che viene cancellato automaticamente dopo 14 giorni.

Per proteggerci dai messaggi di spam automatici, il modulo verifica la velocità di compilazione e limita il numero di messaggi per connessione. A tal fine il Suo indirizzo IP viene memorizzato al momento dell’invio in forma non riconoscibile (come somma di controllo) per un’ora e poi cancellato automaticamente. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

I messaggi scartati dal filtro antispam non ci vengono inoltrati. Affinché una richiesta autentica scartata per errore non vada persa, conserviamo nome, indirizzo e-mail e l’inizio del messaggio per al massimo 30 giorni nel database del sito; trascorso tale periodo vengono cancellati automaticamente.

Videosorveglianza nel negozio

Nel nostro negozio di Ora utilizziamo tre telecamere: nella zona d’ingresso (porta), nell’area vendita e alla cassa. Le telecamere riprendono solo i locali del negozio, non le aree pubbliche. All’ingresso è presente un cartello informativo.

La finalità è la tutela da furti, effrazioni e danneggiamenti e l’accertamento di tali episodi. La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla tutela del patrimonio aziendale e dei clienti (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Le immagini sono visualizzate in tempo reale e registrate. Le registrazioni vengono sovrascritte automaticamente dopo al massimo 72 ore; le conserviamo più a lungo solo se necessario per accertare un episodio. Vi ha accesso solo il titolare. Le immagini vengono comunicate esclusivamente alle forze dell’ordine o all’autorità giudiziaria in caso di reato.

Può opporsi alla videosorveglianza ai sensi dell’art. 21 GDPR e chiedere l’accesso alle registrazioni in cui compare, finché non sono state cancellate.

Teleassistenza

Per la teleassistenza mettiamo a disposizione per il download un programma di pcvisit Software AG, Manfred-von-Ardenne-Ring 20, 01099 Dresda, Germania, che realizza il collegamento per nostro conto in qualità di responsabile del trattamento. Il collegamento avviene solo quando Lei avvia il programma e autorizza la sessione con l’ID da noi comunicato. Durante la sessione vengono trasmessi i dati di connessione e i contenuti dello schermo nella misura necessaria all’assistenza. La base giuridica è l’esecuzione del Suo incarico (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Non abbiamo alcun accesso permanente al Suo computer. Ogni sessione deve essere avviata e autorizzata da Lei. Durante tutta la sessione vede ciò che facciamo e può terminare il collegamento in qualsiasi momento. Al termine della sessione non è più possibile alcun accesso.

Clienti: offerte, ordini, riparazioni e fatture

Se acquista da noi, richiede un’offerta o ci affida una riparazione o un intervento, trattiamo i dati necessari: nome o ragione sociale, indirizzo, telefono ed e-mail, codice fiscale e partita IVA, codice destinatario o indirizzo PEC per la fattura elettronica, i dati relativi ai prodotti e ai servizi ordinati e i dati di pagamento.

Utilizziamo questi dati per preparare offerte, eseguire gli incarichi, effettuare consegne, emettere fatture, registrare i pagamenti e gestire i casi di garanzia. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e l’adempimento di obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). Senza questi dati non possiamo eseguire l’incarico né emettere una fattura regolare.

Nelle riparazioni e configurazioni può essere necessario accedere ai dati presenti sul Suo dispositivo o utilizzare credenziali di accesso (ad es. una password) che ci comunica. Accediamo ai Suoi dati solo nella misura necessaria all’incarico e utilizziamo le credenziali esclusivamente per tale incarico. La preghiamo di effettuare un backup dei Suoi dati prima di consegnarci il dispositivo; al termine dei lavori Le consigliamo di cambiare le password comunicate.

Su richiesta Le inviamo offerte e fatture per e-mail, tramite Microsoft 365 (v. sopra). Come previsto in Italia, le fatture vengono trasmesse in formato elettronico all’Agenzia delle Entrate tramite il Sistema di Interscambio (SdI). Oltre a ciò comunichiamo i dati dei clienti solo se necessario per l’incarico o per legge, ad esempio al nostro commercialista, a banche e prestatori di servizi di pagamento, a produttori e fornitori in caso di garanzia o a corrieri per le consegne.

Fatture e documenti contabili sono conservati per il periodo previsto dalla legge (di norma dieci anni, art. 2220 Codice civile). Le offerte che non portano a un ordine vengono cancellate quando non sono più necessarie.

Cookie

Questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari, ad esempio per memorizzare la lingua scelta e le Sue impostazioni sui cookie. Non utilizziamo cookie statistici o pubblicitari. La base giuridica per i cookie tecnici è l’art. 6, par. 1, lett. f GDPR in combinato disposto con l’art. 122 del Codice privacy (consenso non necessario). Maggiori dettagli nella cookie policy.

Facebook e Instagram

Nella sezione «Novità» e nella pagina iniziale mostriamo i post della nostra pagina Facebook. I post e le relative immagini vengono scaricati dal nostro server e salvati presso di noi; visitando il nostro sito non vengono quindi trasmessi dati a Facebook. Solo se clicca su un link a Facebook o Instagram lascia il nostro sito; da quel momento si applica l’informativa privacy di Meta Platforms Ireland Ltd.

Per le nostre pagine su Facebook e Instagram siamo contitolari del trattamento insieme a Meta Platforms Ireland Ltd., nella misura in cui Meta ci fornisce statistiche sull’utilizzo della pagina (Insights) (art. 26 GDPR). Il contenuto essenziale dell’accordo con Meta e i Suoi diritti nei confronti di Meta sono descritti nell’informativa privacy di Meta. La base giuridica è il nostro legittimo interesse alla presentazione della nostra azienda (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Caratteri tipografici e link ad altri fornitori

I caratteri tipografici utilizzati vengono caricati dal nostro server; non vengono trasmessi dati a terzi. Il link „Calcola il percorso“ rimanda a Google Maps. Solo se lo clicca vengono trasmessi dati a Google; in tal caso si applica l’informativa privacy di Google.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla rispettiva finalità. Le richieste vengono cancellate una volta evase, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge – ad esempio per le scritture contabili (art. 2220 codice civile, dieci anni).

Destinatari e trasferimento verso paesi terzi

I Suoi dati vengono comunicati solo ai fornitori sopra indicati, che li trattano per nostro conto, e alle autorità ove previsto dalla legge. Un trasferimento verso paesi extra UE avviene solo nei casi descritti sopra e sulla base di garanzie adeguate.

I Suoi diritti

Lei ha il diritto di accesso ai Suoi dati (art. 15 GDPR), di rettifica (art. 16), di cancellazione (art. 17), di limitazione del trattamento (art. 18), alla portabilità dei dati (art. 20) e di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21). Può revocare in qualsiasi momento un consenso prestato, con effetto per il futuro. Per esercitare i Suoi diritti scriva a info@powerstore.it.

Diritto di opposizione: se trattiamo i Suoi dati sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), può opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento per motivi connessi alla Sua situazione particolare (art. 21 GDPR). In tal caso non trattiamo più i dati, salvo che dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi cogenti o che il trattamento serva all’accertamento, all’esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, in Italia al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.

Processi decisionali automatizzati

Non vengono utilizzati processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.