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Fernwartung: Hilfe direkt an Ihrem Bildschirm
Programm herunterladen, starten, anrufen – und wir sehen, was Sie sehen. Ohne dass Sie Ihr Gerät vorbeibringen müssen.
In drei Schritten verbunden
- Programm herunterladenDie Powerstore-Fernwartung für Windows oder Mac.
- Programm startenDas Fernwartungsfenster öffnet sich.
- Uns anrufenWir nennen Ihnen am Telefon eine ID. Sie geben sie im Programm ein, dann sehen wir Ihren Bildschirm.
Wann Fernwartung hilft
Viele Probleme lassen sich lösen, ohne dass Sie Ihren Rechner abbauen und vorbeibringen müssen. Rufen Sie an und beschreiben Sie, was nicht funktioniert – wir sagen Ihnen, ob Fernwartung der richtige Weg ist.
- Updates einspielen und System bereinigen
- Programme einrichten
- Viren und Schadsoftware entfernen
- Fragen direkt am Bildschirm klären
Erreichbarkeit
- Telefon
- 0471 802413
- Mo, Di, Mi, Fr
- 9–12 und 15:30–19 Uhr
- Do, Sa
- 9–12 Uhr
Wenn es mit der Fernwartung nicht klappt: Kommen Sie mit Ihrem Gerät in unser Geschäft in der Traminerstraße 2/a in Auer.
Fragen zur Fernwartung
Für welche Geräte gibt es die Fernwartung?
Für Computer mit Windows und für Mac. Die Download-Knöpfe finden Sie oben auf dieser Seite.
Wie läuft eine Fernwartung ab?
Sie laden das Programm herunter und starten es. Dann rufen Sie uns unter 0471 802413 an. Wir nennen Ihnen eine ID, die Sie im Programm eingeben – ein Passwort brauchen Sie nicht. Danach sehen wir Ihren Bildschirm und helfen direkt.
Wann erreiche ich Sie?
Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 9 bis 12 und 15:30 bis 19 Uhr, Donnerstag und Samstag von 9 bis 12 Uhr.
